REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SYSTAR.PL

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Systar.pl, dostępnego pod adresem www.systar.pl, prowadzonego przez SYSTAR Sylwia Koźluk, Koło 15B, 97-330 Sulejów, NIP: 7421770383 (zwanym dalej „Sprzedawcą”).
  2. Prezentacja towarów na stronie systar.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jest jedynie zaproszeniem do składania ofert przez Klientów.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, co zostanie potwierdzone Klientowi za pomocą wiadomości e-mail lub w inny sposób uzgodniony z Klientem.
  4. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed złożeniem zamówienia. Składając zamówienie, Klient potwierdza, że akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
  5. Informacje zawarte na stronie Systar.pl dotyczące produktów spożywczych, są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji i zmian regulaminu. Każda zmiana regulaminu będzie obowiązywać od momentu jej opublikowania na stronie Systar.pl, z zastrzeżeniem, że zamówienia złożone przed zmianą regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowej wersji regulaminu.

§ 2 Definicje

Sprzedawca – Systar Sylwia Koźluk, Koło 15B, 9-330 Sulejów, NIP: 7421770383.

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu na cele niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna, która dokonuje zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Konto Klienta – indywidualny profil Klienta w Sklepie, umożliwiający przeglądanie historii zamówień, edycję danych i zarządzanie ustawieniami.

Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca gromadzenie wybranych przez Klienta produktów przed złożeniem zamówienia.

Towar – wszelkie produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie internetowym Systar.pl.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

  1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu oraz realizacją zamówień: adres e-mail: biuro.systar@gmail.com, nr telefonu: +48 606 934 962 (dostępny w dni robocze w godzinach 8:00-16:00).
  2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby odpowiedzi na zapytania były udzielane w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych.

§ 4 Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z pełnej funkcjonalności Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies.
  2. Składanie zamówień wymaga posiadania aktywnego konta e-mail.
  3. Sklep zaleca, aby Klient aktualizował przeglądarkę internetową do najnowszej wersji w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego działania strony.

§ 5 Zakupy w sklepie

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Ostateczna cena zamówienia obejmuje cenę Towaru oraz koszty dostawy, które są widoczne podczas składania zamówienia.
  3. Klient może złożyć zamówienie poprzez: założenie Konta Klienta, zakup jako gość bez zakładania konta.
  4. Klient składa zamówienie, wybierając Towary, dodając je do Koszyka, a następnie wypełniając formularz zamówienia i akceptując Regulamin.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta, jednak realizacja zamówienia rozpoczyna się dopiero po potwierdzeniu przez Sprzedawcę otrzymania płatności.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności Towaru. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a ewentualna wpłacona kwota zostanie zwrócona w ciągu 7 dni roboczych.

§ 6 Realizacja zamówienia

  1. Potwierdzenie otrzymania zamówienia przez Sprzedawcę zostanie wysłane do Klienta drogą elektroniczną.
  2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych, z wyjątkiem okresu przedświątecznego (listopad-grudzień), kiedy to czas realizacji może wydłużyć się do 10 dni roboczych.
  3. Klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie dostawy oraz otrzyma numer przesyłki w wiadomości e-mail.
  4. W przypadku problemów z realizacją zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do skontaktowania się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.

§ 7 Dostawa i płatność

  1. Towary zamówione w Sklepie są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost oraz InPost Paczkomaty 24/7, a także firmy kurierskiej DPD lub można je odebrać osobiście po wcześniejszym ustaleniu z Sprzedawcą.
  2. Klient ma możliwość dokonania płatności w następujący sposób:
    – przelew tradycyjny,
    – płatności online (Przelewy24), BLIK, Apple Pay, Google Pay,
    – karta płatnicza: Visa, MasterCard.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rozpoczęcia realizacji zamówienia dopiero po zaksięgowaniu pełnej płatności.
  4. Klient otrzymuje dowód zakupu w postaci faktury elektronicznej, chyba że poprosi o wystawienie faktury papierowej.

§ 8 Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania Towaru, jeśli Towar jest niezgodny z zamówieniem lub wadliwy.
  2. Jeśli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej i o jej warunkach jest dostępna w Sklepie.
  3. Reklamacje można składać na adres e-mail: biuro.systar@gmail.com lub na adres Sprzedawcy.
  4. Reklamacja powinna zawierać opis wady, numer zamówienia oraz dane kontaktowe Klienta.
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§ 9 Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania Towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi złożyć oświadczenie pisemne wysyłając je na adres e-mail: biuro.systar@gmail.com lub na adres Sprzedawcy.
  3. Klient ma obowiązek zwrócić Towar w stanie niezmienionym, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  4. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności za Towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego Towaru, z wyłączeniem kosztów dostawy, jeśli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę.

§ 10 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie, jednak zmiany te nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wprowadzeniem zmian.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.
  3. Wszelkie spory wynikłe z umowy sprzedaży będą rozpatrywane przez właściwy sąd dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Polityka Prywatności sklepu internetowego systar.pl dostępna jest tutaj.